Образец резюме администратора салона красоты

Хостес

Перед тем, как перейти к образцу, рекомендуем ознакомиться с данной вакансией, какими личными качествами должен обладать соискатель на эту должность и какие обязанности у администратора салона красоты.

Администратор салона красоты – это обаятельный и приветливый человек, лицо предприятия, который продвигает услуги салона, следует стратегии, намеченной директором, и занимается исполнительно-контролирующей деятельностью. Он является ключевой фигурой, от которой зависит 60% успеха, выполняет указания и рекомендации директора, а так же контролирует работу всего персонала.

Администратор салона красоты должен обладать такими личными качествами как:

  • Общительность (способность легко находить контакт с людьми);
  • Стрессоустойчивость (иметь адекватную реакцию в определенных ситуациях);
  • Способность к быстрому обучению (легко воспринимать и применять информацию);
  • Активность (должна быть активная жизненная позиция, т. к. приходя с утра на работу, на него обращают внимание не только клиенты, но и в первую очередь работники, он должен настроить салон на позитивный лад, т.е. смотрит с каким настроением пришел персонал, кого нужно подбодрить, кого утешить);
  • Пунктуальность (своей пунктуальностью он показывает, что нельзя опаздывать на работу, также уходить раньше, тем самым, личным примером, он направляет свой штат на дальнейшую качественную работу);
  • Ответственность (если что-то пообещали клиенту, например, позвонить, то вы должны обязательно это выполнить, также умение нести ответственность за те услуги, которые оказывает салон, ведь первым, к кому подойдет недовольный клиент, будет являться администратор);
  • Усидчивость (находиться по 12 часов на работе нелегко);
  • Профессионализм (так как администратор консультирует клиентов о предоставляемых услугах заведения, он должен быть эрудированным по тому направлению, что продает, а именно: в технологическом пути, технологическом процессе, инструментах, приспособлениях и, конечно же, во времени, потраченном на данную процедуру).

Основные обязанности администратора салона красоты

Существуют общепринятые инструкции по обязанностям на данную должность, но в зависимости от салона красоты, они могут меняться. Сейчас мы рассмотрим, что входит в основные обязанности администратора салона красоты:

  • Открытие и закрытие салона;
  • Встречать и провожать посетителей в зал (показать, что их действительно рады видеть, и здесь им будет приятно и комфортно находиться);
  • Знакомить и консультировать о предоставляемых услугах и товарах салона, наличии акций и бонусных программ (администратор должен уметь выявить потребность гостя и направить к нужному подходящему мастеру);
  • Отвечать на телефонные звонки, вести запись клиентов, информировать мастеров о наличии записей;
  • Контролировать сотрудников за выполнением трудовой и производственной дисциплины, соблюдением техники безопасности и чистоты на рабочем месте.
  • Составлять график работы сотрудников;
  • Устранять конфликтные ситуации в салоне. Если возникает претензия посетителя к сотруднику салона или внутренние конфликты, то администратор незамедлительно должен рассмотреть и принять решение по устранению создавшийся ситуации;
  • Выявлять и сообщать о наличии беспорядка мастеру или уборщику, следить за чистотой помещения;
  • Вести учет и отчитываться за реализованные продукции и услуги;
  • Рассчитывать клиентов после оказания услуг и прощаться с ними.

Как составить резюме администратора салона красоты

При составлении резюме администратора салона красоты важно учесть, что работодатель, в первую очередь, обращает внимание на внешность соискателя, так как он является лицом заведения, а значит, требуется наличие фотографии. Также пристальное внимание уделите таким пунктам, как: опыт работы, личные качества и профессиональные навыки.

Пример резюме администратора салона красоты

Пустое фотоКрасоткина Надежда Васильевна
Дата рождения: 06.04.1993
Адрес проживания: г. Москва, ул. Пушкинская, 12, кв. 21
Телефон: +7 (927) 335-13-62
E-mail: krasotkina_nv@gmail.com

Цель:

  • Соискание должности администратора салона красоты
  • Занятость: полный рабочий день

Опыт работы:

Сентябрь 2014 г. — по настоящее время (3 года 3 месяца):
Салон красоты «Маленькое Чудо»
Должность: администратор

Функциональные обязанности:

  • открытие/закрытие заведения, сдача под охрану;
  • обеспечение эффективной работы салона;
  • консультирование посетителей о наличии имеющихся услуг;
  • решение конфликтных ситуаций в заведении;
  • контролировать рациональное оформление помещений;
  • обеспечение условий для качественного обслуживания гостей;
  • контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала;
  • выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
  • решение административно-хозяйственных вопросов;
  • поиск персонала;
  • взаимодействие с поставщиками, планирование заказа;
  • составление графика работы персонала.

Профессиональные достижения:

  • за время работы в этом заведении смогла подобрать персонал, с которым увеличился уровень обслуживания, и улучшилась работа заведения в целом.

Ноябрь 2009 — сентябрь 2014 гг. (5 лет 3 месяца):
Салон красоты «Ela e Linda»
Должность: помощник администратора, администратор

Функциональные обязанности:

  • приём телефонных звонков, сообщений;
  • встреча и консультация клиентов;
  • ведение учета записи гостей;
  • работа с документами и кассовой дисциплиной;
  • организация работы мастеров;
  • продажа услуг салона;
  • решение конфликтных ситуаций, как с сотрудниками, так и гостями заведения;
  • проведение инвентаризации.

Профессиональные достижения:

  • На протяжении работы в этом заведении прошла дорогу по карьерной лестнице от помощника администратора до администратора.

Образование:

Сентябрь 2006 — июнь 2010 гг.: Международная Академия Бизнеса и Управления (МАБиУ), г. Москва, специальность: менеджмент, диплом магистра.

Дополнительное образование:

Октябрь 2013 г.: прохождение курса «Принципы организации обслуживания клиентов в салоне красоты».

Профессиональные навыки:

  • знание стандартов сервиса и обслуживания;
  • навыки управления персоналом из 20 человек;
  • хорошие коммуникативные навыки;
  • грамотная и чистая речь;
  • уверенный пользователь ПК;
  • навыки владения кассовым аппаратом и правил соблюдения кассовой дисциплины;
  • владение английским языком на разговорном уровне;
  • организационные навыки.

О себе:

Общий опыт работы в салонах красоты 7 лет, большой интерес к изучению тонкостей обслуживания и управления в данной сфере. Исполнительный, общительный, активный, стрессоустойчивый, амбициозный человек, всегда достигаю своей цели, заложены хорошие лидерские качества, а это означает только то, что Ваш коллектив будет вести вперед уверенный в себе руководитель.

Возможно, Вам будет интересен пример резюме схожих профессий:

Скачать

Предлагаем скачать пример резюме администратора салона красоты бесплатно и без смс, в формате, удобном для редактирования в word

Скачать Пример резюме администратора салона красоты в формате doc (word).

Красота – страшная сила.
Фаина Раневская